Politique de Confidentialité

La protection de vos informations personnelles est notre priorité. Voici un résumé de nos engagements envers vous :

• Nous ne vendons jamais vos données.
• Nous ne faisons jamais de publicité dans Mote.
• Nous ne sommes pas propriétaires du contenu que vous ajoutez à Mote.
• Nous utilisons les meilleures pratiques de sécurité du secteur pour vous protéger.
• Nous sommes transparents quant à nos pratiques et nous vous informerons de tout changement.
• Nous respectons les dispositions de FERPA, COPPA, RGPD et de l'Australian Privacy Act.

Cette Déclaration de Confidentialité s'applique à https://www.mote.com et à l'extension de navigateur Mote, et régit la collecte et l'utilisation des données. Aux fins de cette Politique de Confidentialité, sauf indication contraire, toute référence à Mote inclut https://www.mote.com, l'extension de navigateur Mote, et toutes les autres applications fournies par Mote Technologies, Inc. En utilisant le site web Mote, vous consentez aux pratiques relatives aux données décrites dans cette déclaration.

Notre Engagement envers la Protection de la Vie Privée des Enfants

Chez Mote, nous prenons tous très au sérieux la protection de la vie privée des élèves et des enfants. Nous ne ciblons pas intentionnellement nos services vers des élèves ou des enfants, quels qu'ils soient. Les enseignants ayant l'autorité d'agir au nom des parents peuvent autoriser les élèves à utiliser nos services et produits, si cette utilisation est à des fins éducatives et si elle garantit que les élèves ne fourniront aucune information personnelle et ne partageront ni ne diffuseront d'aucune autre manière des enregistrements ou d'autres contenus contenant des informations personnelles.

Afin d'assurer le plus haut niveau de confidentialité et de sécurité des données pour les élèves, nous demandons à tous les utilisateurs d'indiquer s'ils sont élèves au moment de leur connexion. Pour les élèves, nous :

1. Supprimons les adresses e-mail et les adresses IP au niveau de l'appareil de toute donnée partagée avec des tiers.
2. Les excluons de toute communication par e-mail, à l'exception des notifications e-mail essentielles.
3. Nous réservons le droit de leur refuser l'accès à l'assistance clientèle.
4. Limitons l'accès à certaines fonctionnalités de l'expérience produit Mote.
5. Nous réservons le droit de mettre en place des politiques de conservation du contenu différenciées pour ces utilisateurs, par des méthodes pouvant inclure, sans s'y limiter, la réduction de la durée pendant laquelle le contenu utilisateur est disponible sur le service Mote.
6. Supprimons tout le contenu mote généré par l'utilisateur au premier anniversaire de sa création.

À tout moment, vous pouvez corriger, mettre à jour, supprimer ou demander l'accès aux informations personnelles que nous pourrions détenir à votre sujet en envoyant une demande par e-mail. Les parents et les établissements d'enseignement ayant accordé à des élèves mineurs l'accès à Mote peuvent corriger, mettre à jour, supprimer ou demander l'accès aux informations personnelles du mineur en envoyant une demande par e-mail à support@mote.com.

Veuillez noter que, dans le but de protéger davantage contre tout accès non autorisé aux informations privées de nos utilisateurs, Mote a mis en place des procédures de vérification afin de s'assurer que les personnes cherchant à accéder à ces informations y sont effectivement légalement autorisées (c'est-à-dire qu'elles sont titulaires du compte ou administrateur autorisé de leur établissement d'enseignement). Les parents et les enseignants/administrateurs ayant des questions supplémentaires concernant ces politiques de confidentialité peuvent contacter :

William Jackson,
CEO
Mote Technologies, Inc.
548 Market St
PMB 52828
San Francisco, California 94104-5401 USA
will@mote.com
Tél. : +1 (817) 720-0522 poste 800

Quelles Données Collectons-Nous ?

Afin de vous fournir les produits et services proposés sur notre site, Mote collecte des informations personnellement identifiables auprès des utilisateurs, telles que votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail. Si vous achetez des produits et services de Mote, nous collectons également des informations de facturation et de carte bancaire. Veuillez garder à l'esprit que si vous divulguez directement des informations personnellement identifiables ou des données personnelles sensibles via les forums publics de Mote, ces informations peuvent être collectées et utilisées par d'autres personnes. Nous ne collectons aucune information personnelle vous concernant à moins que vous ne nous la fournissiez volontairement.

Comment Collectons-Nous Vos Données ?

Vous fournissez directement à Mote la plupart des données que nous collectons. Nous collectons et traitons des données lorsque vous :

• Créez un compte sur notre site web.
• Nous envoyez un e-mail
• Soumettez vos informations de carte bancaire ou tout autre moyen de paiement lors de la commande et de l'achat de produits ou services sur notre site web.
• Utilisez ou consultez notre site web.
• Enregistrez votre voix en utilisant l'extension de navigateur Mote.

Comment Utiliserons-Nous Vos Données ?

Mote utilise vos données pour :

• Exploiter notre ou nos sites web et gérer votre compte chez nous.
• Livrer les produits et/ou services que vous demandez.
• Vous informer des autres produits ou services disponibles auprès de Mote et de ses affiliés.
• Vous envoyer des communications supplémentaires liées à Mote, telles que des bulletins d'information destinés aux utilisateurs, des enquêtes auprès des utilisateurs et des mises à jour de l'entreprise.
• Vous envoyer les communications légalement requises.
• Traiter et finaliser les transactions d'achat.
• Vous fournir un accès en ligne à vos enregistrements audio.

Lorsque Mote traite des commandes d'abonnement payant, nous pouvons transmettre vos données à des agences de référence de crédit et utiliser les informations qui en résultent, uniquement dans le but de prévenir les achats frauduleux.

Bases Légales du Traitement des Données des Utilisateurs de l'EEE et du Royaume-Uni :

L'Union européenne, ou « UE », comprend les pays suivants : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République de Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède. L'Association européenne de libre-échange, ou « AELE », est composée de l'Islande, du Liechtenstein et de la Norvège (à l'exclusion de la Suisse). L'Espace économique européen, ou « EEE », désigne collectivement les membres de l'UE et de l'AELE. Nous ne collectons et ne traitons des informations concernant les utilisateurs de l'EEE (et du Royaume-Uni) que si nous y sommes autorisés en vertu des lois applicables de l'UE (et du Royaume-Uni). Les bases légales pour ce faire dépendent des services que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez. Cela signifie que nous ne collectons et n'utilisons les informations des utilisateurs de l'EEE que dans les circonstances suivantes :

• Lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services à l'utilisateur
• Lorsque l'utilisateur l'exige pour exploiter / utiliser le service fourni
• Lorsque cela est nécessaire pour fournir une assistance clientèle à l'utilisateur
• Lorsque cela est nécessaire pour personnaliser les fonctionnalités, mais uniquement dans le but de protéger la sécurité des services fournis à l'utilisateur ;
• Lorsque cela satisfait un intérêt légitime qui ne l'emporte pas sur les intérêts de l'utilisateur en matière de protection des données (c'est-à-dire pour la recherche et le développement ; pour commercialiser et promouvoir nos services ou pour protéger nos droits et intérêts légaux) ;
• Lorsque l'utilisateur nous donne son consentement à cet effet pour une finalité spécifique ; ou
• Lorsque les données de l'utilisateur sont nécessaires pour respecter une obligation légale.

Avec Qui Partageons-Nous Vos Informations ?

Mote ne vend, ne loue ni ne cède vos informations. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance pour nous aider à effectuer des analyses statistiques, vous envoyer des e-mails ou du courrier postal, fournir une assistance clientèle ou organiser des livraisons. Tous ces tiers sont interdits d'utiliser vos informations personnelles, sauf pour fournir ces services à Mote, et ils sont tenus de maintenir la confidentialité de vos informations. Mote ne partagera les données des utilisateurs — y compris les données des élèves — avec des tiers que si leurs politiques de confidentialité sont conformes aux propres politiques de Mote telles que décrites ici. En particulier, tous les fournisseurs de services tiers de Mote sont certifiés conformes au RGPD.

Nous maintenons une liste de ces fournisseurs de services tiers. sur notre site d'aide et de support.

Mote peut divulguer vos informations personnelles, sans préavis, si la loi l'exige ou si Mote croit de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour : (a) se conformer aux exigences légales ou se soumettre à une procédure judiciaire signifiée à Mote ou au site ; (b) protéger et défendre les droits ou la propriété de Mote ; et/ou (c) agir dans des circonstances d'urgence pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de Mote et/ou du public.
Si vous êtes un client payant ou si vous initiez notre processus de paiement, les informations de contact et de facturation sont stockées dans la base de données conforme au niveau 1 de Chargebee. Pour plus d'informations sur les mesures de sécurité de Chargebee, cliquez ici.

Suivi du Comportement des Utilisateurs

Mote peut suivre les sites web et les pages que nos utilisateurs visitent dans Mote, afin de déterminer quels services Mote sont les plus populaires. Ces données sont utilisées pour diffuser du contenu personnalisé dans Mote aux clients dont le comportement indique qu'ils s'intéressent à un domaine particulier.

Mote peut également suivre les documents partagés auxquels les utilisateurs ont accédé et utilisés pour créer du contenu Mote, afin de garantir que seuls les utilisateurs autorisés puissent accéder à ce contenu en dehors du document partagé source, et pour aider les utilisateurs à organiser et gérer le contenu qu'ils ont créé.

Mote ne vend pas d'informations personnelles et ne collecte, n'utilise ni ne partage ces informations à d'autres fins que de vous fournir le service Mote. Mote ne s'engage dans aucune forme de publicité ciblant les mineurs, et en particulier ne pratique pas le ciblage comportemental publicitaire envers les mineurs.

Informations Collectées Automatiquement

Des informations sur le matériel et les logiciels de votre ordinateur peuvent être collectées automatiquement par Mote. Ces informations peuvent inclure : votre adresse IP, le type de navigateur, les noms de domaine, les heures d'accès et les adresses des sites web référents. Ces informations sont utilisées pour le fonctionnement du service, pour maintenir la qualité du service, et pour fournir des statistiques générales concernant l'utilisation du site web Mote. Dans la mesure du possible et lorsque cela est réalisable, nous anonymiserons les adresses IP en utilisant des méthodes telles que, à titre d'exemple uniquement, la suppression des trois derniers chiffres.

Cookies et Autres Technologies de Personnalisation

Mote peut utiliser diverses technologies pour collecter et stocker vos informations, notamment des cookies, des balises pixel, des caches de données d'applications de stockage local et des journaux de serveur, afin de vous aider à personnaliser votre expérience en ligne. (collectivement « Cookies »). Un Cookie est un fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de page web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ni pour introduire des virus sur votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur web dans le domaine qui vous a émis le cookie.
La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les Cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le préférez. Si vous choisissez de refuser les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas profiter pleinement des fonctionnalités interactives des services ou sites web Mote que vous visitez.

Quels Types de Cookies Utilisons-Nous ?

Nous utilisons des cookies pour que nos produits et services fonctionnent conformément aux besoins de nos utilisateurs, et pour nous assurer de pouvoir continuer à améliorer nos produits et services. Nous n'utilisons pas de cookies à des fins publicitaires ou d'exploitation commerciale des informations des utilisateurs.

• Les « Cookies Essentiels » ou « Cookies de Première Partie » sont parfois qualifiés de « strictement nécessaires », car nous ne pouvons pas fournir les fonctionnalités dont nos utilisateurs ont besoin pour utiliser nos services sans eux. Par exemple, les Cookies Essentiels peuvent nous permettre de savoir si vous vous êtes inscrit chez nous et si vous avez confirmé votre âge auprès de nous.
• Les « Cookies Analytiques » suivent les informations relatives aux visites sur le site web Mote afin que nous puissions apporter des améliorations et rendre compte de nos performances. Par exemple, ces cookies nous permettent d'analyser le nombre de fois où les utilisateurs écoutent du contenu Mote ou lisent des articles du site d'aide.

Pour en savoir plus sur les cookies, rendez-vous sur www.allaboutcookies.org.

Liens

Notre site web et certains produits/services contiennent des liens vers d'autres sites. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de contenu ou de confidentialité de ces autres sites. Nous encourageons nos utilisateurs à être vigilants lorsqu'ils quittent notre site et à lire les déclarations de confidentialité de tout autre site qui collecte des informations personnellement identifiables.

Sécurité de Vos Informations Personnelles

Mote stocke de manière sécurisée vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés auprès de notre fournisseur de service de stockage cloud, Amazon Web Services, en Oregon, États-Unis. Mote utilise les méthodes suivantes à cette fin : protocole SSL et protection par mot de passe de tous les systèmes de stockage de données. Lorsque des informations personnelles (telles qu'un numéro de carte bancaire) sont transmises à d'autres sites web, elles sont protégées par le recours au chiffrement, tel que le protocole SSL (Secure Sockets Layer).

Nous supprimons les comptes inactifs, y compris toutes les informations personnelles et tous les contenus, après un an. Les informations sur la conservation du contenu pour les utilisateurs actifs peuvent être trouvées ici.

Mote prend diverses mesures de sécurité — physiques, électroniques et procédurales — pour contribuer à la défense contre l'accès non autorisé, la modification et/ou la divulgation de vos informations personnelles. En plus des restrictions énoncées dans cette Politique de Confidentialité, nos employés sont tenus de respecter les mesures de protection de la sécurité de l'information, et nos systèmes sont protégés par des mesures technologiques pour empêcher les personnes non autorisées d'y accéder. Les employés de Mote sont formés pour observer et respecter les lois applicables en matière de confidentialité au niveau national, régional et local dans la gestion, le traitement et le stockage de vos informations.

Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie à 100 % sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, vous reconnaissez que : (a) il existe des limitations inhérentes à la sécurité et à la confidentialité sur Internet qui échappent à notre contrôle ; et (b) la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et nous via ce site ne peuvent être garanties.

Mote autorisera une entité successeur à conserver les données des utilisateurs en cas de fusion ou d'acquisition par une autre entité, à condition que l'entité successeur accepte d'être liée par ces mêmes engagements pour les données utilisateurs précédemment collectées. Si une entité successeur ne peut ou ne veut pas prendre un tel engagement, Mote informera les utilisateurs et les administrateurs de compte, conformément aux engagements pris dans la section « Modifications de cette Déclaration » ci-dessous.

Dans le cas improbable où Mote cesserait ses activités ou déposerait son bilan, nous protégerons vos informations personnelles et ne les vendrons à aucun tiers.

Politique en cas de Violation

Dans le cas improbable où Mote viendrait à soupçonner une violation des mesures de protection robustes que nous avons mises en place concernant les données que nous collectons, nous procéderons à une évaluation rapide afin de déterminer si quelqu'un a effectivement obtenu un accès non autorisé à vos données protégées. Aux fins de cette politique, une violation est tout accès non autorisé à des données informatisées qui compromet la sécurité, la confidentialité ou l'intégrité des informations personnelles que nous détenons.
Si nous déterminons qu'une violation s'est produite, ou même si nous concluons qu'il est raisonnablement probable qu'elle ait eu lieu, nous vous enverrons immédiatement un avis contenant les informations suivantes :

1. La date de la violation ;
2. Les types d'informations concernées par la violation ;
3. Une description, en langage clair et simple, de la nature de la violation, de ce qui s'est passé et de toutes les conséquences raisonnablement prévisibles de la violation ;
4. Les mesures que nous prenons et celles proposées pour remédier à la violation (y compris, le cas échéant, les mesures visant à atténuer ses éventuels effets négatifs) ; et
5. Le nom et les coordonnées d'un représentant Mote désigné que vous pouvez contacter pour approfondir la question, poser des questions, demander des informations complémentaires, etc.

Si votre utilisation de Mote s'inscrit dans le cadre d'un accord formel avec un district scolaire ou un autre organisme éducatif (que votre relation avec cet établissement soit celle d'un élève, d'un enseignant, d'un administrateur, d'un membre du personnel ou autre), nous fournirons également le même avis par e-mail et téléphone aux personnes désignées par le district/organisme pour recevoir ces informations. Dans ce cas, vous pourrez recevoir l'avis de violation décrit ci-dessus directement du district/organisme en notre nom.

Dans tous les cas, et que nous déterminions ou non qu'une violation s'est effectivement produite, nous nous conformerons à toutes les réglementations nationales, régionales et locales applicables en matière de violation de données concernant le ou les utilisateurs affectés, ce qui peut inclure la notification aux autorités légales, conformément aux lois de votre pays et/ou juridiction régionale/locale.

Pour référence, les utilisateurs en Australie, au Canada, en Angleterre et aux États-Unis peuvent en apprendre davantage sur les lois, règles et réglementations en matière de confidentialité appliquées par leurs agences fédérales respectives en visitant le site web correspondant indiqué ci-dessous :

Australie : Bureau du Commissaire australien à l'information

Canada : Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

Royaume-Uni : Bureau du Commissaire à l'information

États-Unis : Commission fédérale du commerce

Communications par E-mail

De temps à autre, Mote peut vous contacter par e-mail pour vous transmettre des annonces, des offres promotionnelles, des alertes, des confirmations, des enquêtes et/ou d'autres communications générales. Afin d'améliorer nos services, nous pouvons recevoir une notification lorsque vous ouvrez un e-mail de Mote ou cliquez sur un lien dans celui-ci.

Si vous souhaitez cesser de recevoir des communications marketing ou promotionnelles par e-mail de la part de Mote, vous pouvez vous désabonner de ces communications en cliquant sur le lien de désabonnement.

Modifications de cette Déclaration

Mote se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes apportées à la manière dont nous traitons les informations personnelles de la manière suivante :

• En envoyant un avis à votre adresse e-mail principale, et aux administrateurs de compte autorisés dans le cas des mineurs
• En affichant un avis bien visible sur notre site et nos applications, et en exigeant votre confirmation avant de poursuivre l'utilisation
• En mettant à jour toute information relative à la confidentialité sur cette page.

Votre utilisation continue du site et/ou des services disponibles via ce site après ces modifications constituera : (a) votre reconnaissance de la Politique de Confidentialité modifiée ; et (b) votre accord à vous conformer et à être lié par cette politique.
Dans le cas où vous n'accepteriez pas les modifications de la politique, vous aurez droit à un remboursement pour toute période restante d'abonnement actif, et à la suppression définitive de votre compte et de toutes vos données.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité de Mote, les données que nous collectons, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à support@mote.com.

Quels Sont Vos Droits en Matière de Protection des Données ?

Mote souhaite s'assurer que vous êtes pleinement informé de tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit aux éléments suivants :

• Le droit d'accès — Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles. Nous pouvons vous facturer une petite somme pour ce service.
• Le droit de rectification — Vous avez le droit de demander à Mote de corriger toute information que vous estimez inexacte. Vous avez également le droit de demander à Mote de compléter toute information que vous estimez incomplète.
• Le droit à l'effacement — Vous avez le droit de demander à Mote d'effacer vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Le droit de limiter le traitement — Vous avez le droit de demander à Mote de limiter le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Le droit d'opposition au traitement — Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Mote, sous certaines conditions.
• Le droit à la portabilité des données — Vous avez le droit de demander à Mote de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Vous pouvez corriger, mettre à jour, supprimer ou demander l'accès à vos informations personnelles que nous collectons en envoyant une demande à support@mote.com. Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de supprimer complètement vos informations personnelles de nos systèmes dans certaines circonstances. Par exemple, nous pouvons conserver vos informations personnelles à des fins commerciales légitimes, si cela peut être nécessaire pour prévenir une fraude ou un abus futur, ou si la loi l'exige.

Cadre de Protection des Données UE-États-Unis (EU-U.S. DPF) et son Extension au Royaume-Uni

Mote Technologies, Inc. se conforme au Cadre de Protection des Données UE-États-Unis (EU-U.S. DPF) et à son Extension au Royaume-Uni (« le cadre ») tels qu'établis par le Département du Commerce américain. Mote Technologies, Inc. a certifié auprès du Département du Commerce américain qu'elle adhère aux Principes du Cadre de Protection des Données UE-États-Unis (Principes EU-U.S. DPF) en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de l'Union européenne sur la base de l'EU-U.S. DPF et du Royaume-Uni (et Gibraltar) sur la base de l'Extension au Royaume-Uni de l'EU-U.S. DPF.  En cas de conflit entre les termes de cette politique de confidentialité et les Principes EU-U.S. DPF, les Principes prévaudront.  Pour en savoir plus sur le programme du Cadre de Protection des Données (DPF) et pour consulter notre certification, veuillez visiter https://www.dataprivacyframework.gov/.

Aux termes du cadre, Mote Technologies, Inc. est soumise aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Commission fédérale du commerce (FTC).  

Dans le respect du cadre, Mote Technologies, Inc. s'engage à résoudre les plaintes relatives aux Principes DPF concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles.  Les personnes de l'UE et du Royaume-Uni ayant des questions ou des réclamations concernant notre traitement des données personnelles reçues sur la base de l'EU-U.S. DPF et de l'Extension au Royaume-Uni de l'EU-U.S. DPF doivent d'abord contacter Mote Technologies, Inc. à support@mote.com. 

Dans le respect de l'EU-U.S. DPF et de l'Extension au Royaume-Uni de l'EU-U.S. DPF, Mote Technologies, Inc. s'engage à coopérer et à se conformer respectivement aux recommandations du panel établi par les autorités de protection des données (APD) de l'UE et du Bureau du Commissaire à l'information (ICO) du Royaume-Uni concernant les plaintes non résolues relatives à notre traitement des données personnelles reçues sur la base de l'EU-U.S. DPF et de l'Extension au Royaume-Uni de l'EU-U.S. DPF. 

Droit à l'arbitrage : Vous pouvez invoquer un arbitrage contraignant pour les questions liées au traitement des données personnelles, conformément à l'Annexe I des Principes du Cadre de Protection des Données (DPF). Pour ce faire, veuillez nous contacter à support@mote.com.

Divulgation légale d'informations : Mote Technologies, Inc. peut divulguer vos données personnelles lorsque les autorités publiques l'exigent légalement, notamment à des fins de sécurité nationale ou d'application de la loi, tout en s'efforçant d'être transparente avec les personnes concernées dans la mesure du possible.

Responsabilité lors des transferts ultérieurs : Mote Technologies, Inc. est responsable de la protection de vos données lors de leur transfert à des tiers, en garantissant leur traitement sécurisé et responsable conformément à nos engagements en matière de confidentialité et à nos obligations légales.

Coordonnées

Mote accueille volontiers vos questions ou commentaires concernant cette Déclaration de Confidentialité et les données que nous collectons. Si vous estimez que Mote n'a pas respecté cette Déclaration, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits énumérés ci-dessus, vous pouvez toujours nous contacter à support@mote.com. Nous répondrons à toutes les demandes dans les meilleurs délais et, dans tous les cas, dans un délai maximum de trente jours après réception.

En vigueur à partir du 15 septembre 2020*

* Modifié pour clarification et conformité avec le Student Privacy Pledge le 6 avril 2022. Modifié pour (i) inclure des détails sur la conformité avec l'EU-U.S. DPF ; et (ii) supprimer les références à iKeepSafe le 29 février 2024. Modifié ultérieurement pour remplacer les références aux « utilisateurs de moins de 18 ans » par « élèves », simplifier les processus et s'aligner sur une procédure d'inscription mise à jour le 24 septembre 2025.